Centre d'aide
Bienvenue dans le centre d'aide de l'application Eau Téléphone pour iPhone. De l'eau ou de la poussière — nous vous aidons à tirer le meilleur du nettoyage de votre haut-parleur iPhone.
Nous contacter
Pour des demandes d'assistance, des suggestions de fonctionnalités ou des retours, écrivez à appitudex@gmail.com. Nous répondons à tous les emails sous 48 heures.
Dépannage
L'app se ferme soudainement ou se bloque à l'ouverture
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'Eau Téléphone depuis l'App Store. Si le problème persiste, redémarrez l'iPhone — la plupart des problèmes de démarrage se résolvent avec un redémarrage.
Aucun son n'est joué pendant le nettoyage
Réglez le volume de l'iPhone au maximum et vérifiez que l'interrupteur silencieux est désactivé (le bouton latéral gauche de l'iPhone ne doit pas afficher l'orange). Les tons de nettoyage ont besoin du volume maximum pour évacuer l'eau efficacement.
Le haut-parleur est encore étouffé après le nettoyage
Pour les meilleurs résultats, lancez le cycle de nettoyage encore deux ou trois fois. Tenez l'iPhone avec la grille du haut-parleur orientée vers le bas, la gravité aide à faire sortir l'eau. Si le son ne s'améliore pas après plusieurs cycles, l'eau peut être plus profonde — laissez l'iPhone sécher à l'air 24-48 heures et réessayez.
Le sonomètre affiche des valeurs imprécises
Le sonomètre utilise le microphone de votre iPhone. Vérifiez que l'autorisation micro pour Eau Téléphone est activée dans Réglages → Confidentialité et Sécurité → Microphone. Le bruit ambiant influence les mesures — pour des valeurs précises, essayez dans un environnement silencieux.
Le générateur de ton ne produit aucun son
Vérifiez que le volume est au maximum et que le mode silencieux est désactivé. Si des écouteurs ou enceintes Bluetooth sont connectés, l'audio est envoyé vers eux — déconnectez ou désactivez le Bluetooth pour que le son passe par le haut-parleur de l'iPhone.
Retours et suggestions
Votre avis est précieux. Si vous avez des suggestions pour améliorer Eau Téléphone ou de nouvelles fonctionnalités à voir dans l'app, écrivez à appitudex@gmail.com. Nous lisons chaque message et travaillons en continu à améliorer l'expérience selon les retours des utilisateurs.
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